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第六十三章 人工智能[2/3页]

　　飞不想在小飞的问题上说谎。

　　不过，不骗人，但可以避重就轻。

　　虽然这几番接触，凌飞觉得，潘玉洁的人品修养都过关，而且上进心强，有不少优点，但是他始终是刚刚开始聘用潘玉洁，彼此之间的信任度，还不够深厚到让凌飞事无大小都和盘托出，眼下只要让潘玉洁的疑虑消散，所以他只要给潘玉洁一个合理的说法就行了。δんμしΟＵΒα捌.cΟΜ

　　“潘总，这个小飞并不是一个人，是我设计的一个智能程序，只是在我电脑上用淘淘网客服账号，按照固定的套路，回答一些设定好的常规问题。”

　　凌飞用智能程序的说辞，代替人工智能这个事实，是因为智能程序在本世界是比比皆是，处处常见，就是淘淘网也有自己的机器人客服，但是人工智能，则尚未出现。

　　或许某些国家有秘密研发人工智能并投入到关键的领域去使用，但只是传闻，在公开场合来说，还从未有任何一个人工智能系统出现，所以，凌飞不太希望潘玉洁知道这个真相。

　　“怎么会呢？许多顾客都对小飞打了好评，我们的一些职工，也觉得小飞很称职，我们都以为是哪位优秀员工，看起来，还真不像是一个智能程序能做到的。”凌飞的解释让潘玉洁很惊讶，能把客服工作做得这么优秀周到，居然只是一个智能程序，但是凌飞的表情又是那么认真，完全没有开玩笑的意思，无疑，这是事实。

　　“其实客服的工作，也不完全是小飞在负责。当初，我刚刚把小飞做出来的时候，并不是很放心小飞的实践效果，所以有时候我会在旁看着它的自动操作有没有出错，如果它处理不够妥善的时候，我也会从旁协助。兴许，有些用户是正好碰到我在线吧。”凌飞解释道。

　　其实，他这个解释也不算是在欺骗潘玉洁。事实上，在小飞投入使用的开初，凌飞的确是有用手机登陆，检查小飞对顾客的回答用语是否恰当

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